🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Calme & Accueillant

1. Responsable du traitement des données
   Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
   Calme & Accueillant
   6 impasse de la Couteauderie, 37460 Montrésor
   Email : contact@calme-et-accueillant.com
2. Données collectées
   Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (email, téléphone)
• Informations liées à une demande de réservation ou de contact
• Données de navigation (via cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Faites une demande via un formulaire de réservation
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3. Finalités du traitement
   Les données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos demandes de réservation et votre séjour
• Assurer le suivi administratif et commercial
• Améliorer le site et mesurer l’audience

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à but commercial avec des tiers.

4. Base légale du traitement
   Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex : cookies, formulaire de contact)
• L’exécution d’un contrat (ex : gestion d’une réservation)
• Nos obligations légales et réglementaires

5. Durée de conservation

• Données liées aux clients (contrats, réservations) : conservées selon les obligations légales comptables et fiscales.
• Données issues de formulaires de contact sans suite : conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : conservés 13 mois maximum.

6. Destinataires des données
   Les données sont destinées à Calme & Accueillant et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (ex : plateforme de réservation, hébergeur OVH, logiciel d’emailing) strictement pour la prestation de services.
7. Sécurité des données
   Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Vos droits (RGPD)
   Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, écrivez à :
📧 contact@calme-et-accueillant.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

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